Pytania
i odpowiedzi
Najczęstsze pytania
Dlaczego cena nie zmieni się w dniu przeprowadzki?
Wyceniamy przeprowadzkę na podstawie wideo mieszkania i listy rzeczy. Jeśli praca zajmie więcej czasu, niż zakładaliśmy, to nasze ryzyko. Cena może się zmienić tylko wtedy, gdy rzeczy jest wyraźnie więcej niż na wideo albo zmienił się adres — i tylko za Twoją zgodą przed rozpoczęciem pracy.
Dlaczego nie liczycie za godzinę?
Przy stawce godzinowej powolna praca opłaca się firmie: za korki, schody i przerwy płaci klient, a ile zapłaci, dowiaduje się dopiero na końcu. My z góry podajemy cenę za całą przeprowadzkę — na podstawie wideo. Jeśli praca potrwa dłużej, to nasze ryzyko, dlatego ekipie opłaca się pracować szybko i starannie.
Jak nagrać wideo do wyceny?
Nagraj telefonem każdy pokój (30–60 sekund), otwórz szafy i antresole, pokaż wejście do budynku i klatkę schodową. Wgraj wideo przez formularz zapytania albo wyślij je na WhatsApp.
Jaki zadatek trzeba wpłacić?
Zadatek rezerwuje dla Ciebie termin przeprowadzki. Wysokość i warunki znajdziesz w ofercie — właśnie je ostatecznie ustalamy.
Wystawiacie fakturę?
Tak, wystawiamy faktury VAT klientom prywatnym i firmom. Jeśli potrzebujesz faktury na firmę, zaznacz to w zapytaniu.
Jak można zapłacić?
BLIK-iem, kartą lub gotówką — ekipa ma terminal płatniczy. Zadatek możesz wpłacić online BLIK-iem lub kartą.
Pracujecie w weekendy?
Tak, 7 dni w tygodniu. Biuro możemy przenieść nocą lub w weekend, żeby nie przerywać pracy.
Co, jeśli coś zostanie uszkodzone?
Meble, podłogi i futryny chronimy folią, kocami i osłonami. Jeśli mimo to dojdzie do uszkodzenia, przyjmujemy reklamację zgodnie z regulaminem.
Czy można zamówić same kartony?
Tak, przywieziemy białe kartony MELBUS, taśmę i folię kilka dni przed przeprowadzką.
Twój nowy adres
czeka.
Wyślij wideo mieszkania — w ciągu 2 godzin (w dzień) otrzymasz cenę, która się nie zmieni.