Вопросы
и ответы
Частые вопросы
Почему цена не изменится в день переезда?
Мы считаем цену по видео вашей квартиры и списку вещей. Если работа займёт больше времени, чем мы рассчитали, — это наш риск. Цена может измениться, только если вещей заметно больше, чем на видео, или поменялся адрес, — и только с вашего согласия до начала работ.
Почему у вас нет почасовой оплаты?
При почасовой оплате медленная работа выгодна фирме: пробки, лестницы и перерывы оплачивает клиент, а итог известен только в конце. Мы заранее называем цену за весь переезд — по видео. Если работа продлится дольше, это наш риск, поэтому бригаде выгодно работать быстро и аккуратно.
Как снять видео для оценки?
Снимите на телефон каждую комнату (30–60 секунд), откройте шкафы и антресоли, покажите подъезд и лестницу. Загрузите видео в форме заявки или отправьте его в WhatsApp.
Какой нужен задаток?
Задаток закрепляет за вами дату переезда. Размер и условия будут в оферте — сейчас мы их окончательно утверждаем.
Вы выставляете фактуру?
Да, выставляем фактуру VAT и частным клиентам, и фирмам. Если нужна фактура на фирму, отметьте это в заявке.
Как можно оплатить?
BLIK, картой или наличными — у бригады есть платёжный терминал. Задаток можно внести онлайн через BLIK или картой.
Вы работаете в выходные?
Да, 7 дней в неделю. Офис можем перевезти ночью или в выходные, чтобы не останавливать работу.
Что, если что-то повредят?
Мебель, полы и дверные проёмы защищаем плёнкой, одеялами и накладками. Если что-то всё же повредили, принимаем рекламацию в порядке, описанном в регламенте.
Можно ли заказать только коробки?
Да, привезём белые коробки MELBUS, скотч и плёнку за несколько дней до переезда.
Ваш новый адрес
ждёт.
Пришлите видео квартиры — в течение 2 часов днём получите цену, которая не изменится.