Питання
й відповіді
Часті питання
Чому ціна не зміниться в день переїзду?
Ми рахуємо ціну за відео вашої квартири та списком речей. Якщо робота займе більше часу, ніж ми розрахували, — це наш ризик. Ціна може змінитися, лише якщо речей помітно більше, ніж на відео, або змінилася адреса, і лише з вашої згоди до початку робіт.
Чому у вас немає погодинної оплати?
За погодинної оплати повільна робота вигідна фірмі: затори, сходи й перерви оплачує клієнт, а підсумок відомий лише наприкінці. Ми заздалегідь називаємо ціну всього переїзду — за відео. Якщо робота триватиме довше, це наш ризик, тому бригаді вигідно працювати швидко й акуратно.
Як зняти відео для оцінки?
Зніміть на телефон кожну кімнату (30–60 секунд), відкрийте шафи й антресолі, покажіть під’їзд і сходи. Завантажте відео у формі заявки або надішліть його у WhatsApp.
Який потрібен завдаток?
Завдаток закріплює за вами дату переїзду. Розмір і умови будуть в оферті — зараз ми їх остаточно затверджуємо.
Ви виставляєте фактуру?
Так, виставляємо фактуру VAT і приватним клієнтам, і фірмам. Якщо потрібна фактура на фірму, позначте це в заявці.
Як можна оплатити?
BLIK, карткою або готівкою — у бригади є платіжний термінал. Завдаток можна внести онлайн через BLIK або карткою.
Ви працюєте у вихідні?
Так, 7 днів на тиждень. Офіс можемо перевезти вночі або у вихідні, щоб не зупиняти роботу.
Що, як щось пошкодять?
Меблі, підлогу й дверні прорізи захищаємо плівкою, ковдрами та накладками. Якщо щось усе ж пошкодили, приймаємо рекламацію в порядку, описаному в регламенті.
Чи можна замовити лише коробки?
Так, привеземо білі коробки MELBUS, скотч і плівку за кілька днів до переїзду.
Ваша нова адреса
чекає.
Надішліть відео квартири — протягом 2 годин удень отримаєте ціну, яка не зміниться.