Политика конфиденциальности
Простыми словами: какие данные мы получаем, зачем и сколько храним.
Кто отвечает за ваши данные
MELBUS Edhar Lekh
ul. Źródlana 40, 05-090 Falenty Duże. NIP 1133069416. По вопросам персональных данных пишите на kontakt@melbus.pl.
Какие данные мы получаем
Из формы заявки
Имя, телефон, удобный способ связи, детали переезда (адреса, этажи, дата, список вещей, комментарий), а также видео и фото, которые вы присылаете.
Для фактуры
Данные фирмы, если нужна фактура на фирму.
Технические данные
IP-адрес и сведения о браузере в журналах сервера — они нужны для безопасности сайта.
Зачем и на каком основании
Расчёт и оферта
Чтобы посчитать цену и ответить на заявку (ст. 6 ч. 1 лит. b GDPR — действия до заключения договора).
Переезд
Чтобы выполнить договор: согласовать дату, бригаду и маршрут (ст. 6 ч. 1 лит. b GDPR).
Фактуры и бухгалтерия
Чтобы выставить фактуру и хранить документы, как требует налоговое право (ст. 6 ч. 1 лит. c GDPR).
Рекламации и безопасность
Чтобы рассматривать рекламации, защищать свои права и сайт от злоупотреблений — это наш законный интерес (ст. 6 ч. 1 лит. f GDPR).
Кому мы передаём данные
Хостинг и хранение файлов
Cloudflare, Inc. — серверы сайта, формы и видео.
Уведомления менеджеру
Telegram — заявка приходит в закрытую рабочую группу нашей команды.
Бухгалтерия
Бухгалтерское бюро и система KSeF — только данные для фактуры.
За пределами ЕЭЗ
Если данные попадают за пределы Европейской экономической зоны, мы используем защиту, которую предусматривает GDPR, например стандартные договорные условия Еврокомиссии.
Не продаём данные
Мы не продаём данные и не передаём их рекламодателям.
Сколько храним
Заявка без договора
До 12 месяцев с последнего контакта, если раньше вы не попросите удалить.
Видео и фото
До 60 дней, потом удаляем.
Договор и фактуры
Пока не истекут сроки претензий по договору; бухгалтерские документы — 5 лет с конца года, в котором выставлена фактура.
Ваши права
Доступ, исправление, удаление
Вы можете попросить копию своих данных, исправить или удалить их, ограничить обработку или перенести данные.
Возражение
Вы можете возразить против обработки на основании нашего законного интереса.
Жалоба
Вы можете подать жалобу в польский орган по защите данных (Prezes UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Обязательно ли давать данные
Нет, но без телефона и деталей переезда мы не сможем подготовить оферту.
Автоматические решения
Калькулятор на сайте считает примерную цену автоматически. Окончательную оферту проверяет и отправляет человек. Профилирования нет.
Cookies
Без рекламных cookies
Сайт не использует рекламные и аналитические cookies. В памяти браузера мы сохраняем только техническую отметку о том, что анимация логотипа уже показана. Если добавим аналитику, сначала спросим согласия и обновим эту политику.
Последнее обновление
14 ноября 2026 года.